S’engager pour améliorer l’expérience patient

Née au début des années 2000 dans les états Nord-américains, d’Europe du Nord et de Scandinavie, la notion d’expérience patient propose une approche globale du soin, de l’aide et de l’accompagnement des patients et personnes fragiles. Cette prise en compte de l’expérience du patient, plus récente en France, y a surtout été portée par les associations de patients. Par ailleurs, depuis 2016, le nouvel Institut français de l’expérience patient (IFEP) est chargé de créer et diffuser les connaissances et les savoirs relatifs à l’expérience patient afin d’en faire un levier d’amélioration de la prise en charge de la population au sein du système de santé. C’est dans ce cadre qu’un partenariat s’est engagé récemment entre l’IFEP et France Assos Santé pour la réalisation d’un guide pratique à l’attention des représentants des usagers.

Source: France Assos Santé, Communiqué de presse